Serwis Apple – wsparcie, naprawa iPhone, Mac, iPad, Apple Watch
Satysfakcja Klientów jest najważniejsza. Tworzymy miejsce w alternatywie do autoryzowanych serwisów Apple – jako dodatkową opcję określaną jako poogwarancyjny serwis. Nasze salony to miejsca do których sami chcielibyśmy trafić. Nasi Klienci wybierają:
✓ naprawy od ręki z oryginalnych części,
✓ najdłuższy okres gwarancyjny na rynku,
✓ serwis po akceptacji bezpłatnej wyceny,
✓ darmowego kuriera na terenie kraju.
Zleć naprawę iPhone
W naszym centrum serwisowym Apple stawiamy na szybkie i kompleksowe usługi, dlatego większość z nich możemy naprawić od ręki. Zespół naszych wykwalifikowanych techników działa z ogromnym zaangażowaniem i wysoką jakością co autoryzowany serwis Apple. Zapewniamy najwyższy poziom obsługi technicznej serwisowanych sprzętów. Bez obaw możesz nam powierzyć swoje urządzenie, a my zrobimy wszystko, żebyś szybko i sprawnie wrócił do korzystania z niego. Specjalizujemy się w naprawie apple w zakresie wymianie dysków SSD, serwisie komputerów Mac w tym również Mac Pro. Oprócz tego chętnie pomożemy Ci w następujących usterkach:
Przywróć doskonałą formę słuchawkom AirPods oraz Beats po uszkodzeniu mechanicznym!
Chętnie pomożemy Ci w naprawie Apple!
Pierwszy salon AppleFix założony został przez absolwentów studiów technicznych i byłych pracowników Apple. Specjalizujemy się w serwisie produktów marki Apple, w tym iPhone, Mac, MacBook Pro, MacBook Air oraz oferujemy wsparcie dla iOS. Oszczędzamy do 50% czasu i pieniędzy w porównaniu do autoryzowanych serwisów, oferując naprawy, często odrzucone przez inne serwisy, z wygodą zdalnego zamówienia.
Korzystamy z oryginalnych części Apple, zapewniając wysoką jakość i stabilność napraw. Nasza bezpłatna wycena i transparentność usług gwarantują satysfakcję klienta, a wykwalifikowani inżynierowie zapewniają profesjonalną obsługę.
Nasze 6-miesięczne gwarancje i ponad 15-letnie doświadczenie w branży odzwierciedlają naszą pasję i zaangażowanie w każdą naprawę, dostarczając usługi na najwyższym poziomie dla miłośników Apple.
Naprawa wysyłkowa
Skorzystaj z darmowego kuriera. Dostępny na terenie całej Polski.
1. FORMULARZ
Wybierz model urządzenia Apple i opisz usterkę. Na tej podstawie poinformujemy Cię o koszcie naprawy. Z chęcią również zaproponujemy dla Ciebie darmowego kuriera w razie potrzeby!
2. WYSYŁKA
Po akceptacji kosztów na podany email zostanie wysłany list przewozowy. Pamiętaj o przygotowaniu paczki. Kurier odbierze przesyłkę najwcześniej następnego dnia roboczego.
3. NAPRAWA
Po otrzymaniu urządzenia przystąpimy do naprawy. W przypadku stwierdzenia dodatkowych usterek, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o akceptację kosztów naprawy.
Gdzie naprawiamy sprzęt Apple?
Masz problem z Apple i nie możesz odwiedzić naszego punktu? Nic straconego… opracowaliśmy idealne rozwiązanie! Nie jesteś już zdany wyłącznie na lokalny serwis Apple. Skorzystaj z systemu napraw wysyłkowych, który dostępny jest w dni robocze na terenie całego kraju. Chcąc naprawić Apple wybierz jakość oraz wygodę! Wystarczy wypełnić formularz, my zajmiemy się resztą! Kurier jest bezpłatny w jedną stronę.
O serwisie AppleFix
Czy w Polsce jest serwis Apple?
Tak, w Polsce istnieją zarówno autoryzowane salony Apple, jak i niezależne serwisy, które zajmują się naprawą i obsługą urządzeń tej marki po ograniczonej gwarancji producenta. Zapewniają one profesjonalną pomoc i wsparcie Apple. Przykładem nieautoryzowanego serwisu jest AppleFix, który ma swoje salony między innymi na Hubskiej 82 i Legnickiej 62 we Wrocławiu.
Czy AppleFix jest autoryzowanym serwisem Apple?
AppleFix jest niezależnym serwisem specjalizującym się w obsłudze i naprawie pogwarancyjnych urządzeń Apple, oferującym profesjonalne usługi naprawcze z wykorzystaniem wysokiej jakości części zamiennych. Świadczymy usługi napraw po ograniczonej gwarancji Apple, która trwa zazwyczaj rok od daty zakupu i określana jest na podstawie numeru seryjnego.
Jak skontaktować się z punktem serwisowym AppleFix?
Możesz skontaktować się z naszym serwisem dzwoniąc pod numer 507 605 473. Alternatywnie, możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej firmy bądź skontaktować się mailowo bezpośrednio na adres serwis@applefix.pl.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Płatności za naprawę oraz wysyłkę zwrotną można dokonać przy odbiorze paczki od kuriera. Pamiętaj, płacisz już za wykonaną usługę. Przygotuj gotówkę, ponieważ nie każdy kurier wyposażony jest w terminal kart płatniczych. Możesz również zgłosić chęć zrealizowania płatności poprzez przedpłatę na konto. Poinformuj o tym podczas składania zamówienia. W przypadku chęci otrzymania FV na firmę, prosimy o taką informacją podczas rejestracji zlecenia w naszym wyspecjalizowanym ośrodku naprawczym.
Czy serwis AppleFix korzysta z oryginalnych części?
Tak, w serwisie AppleFix stawiamy na najwyższą jakość usług, dlatego do naprawy i serwisowania urządzeń Apple używamy oryginalnych części. Nasze zaangażowanie w wykorzystanie oryginalnych komponentów powoduje, że każde naprawione urządzenie spełnia wszystkie standardy jakości i wydajności stawiane przez firmę Apple.
Czy AppleFix świadczy usługi serwisowe na terenie całego kraju?
Tak, możesz skorzystać z naszych usług naprawczych Apple, nie wychodząc z domu. Wystarczy złożyć zamówienie przez naszą stronę internetową i zapakować swój iPhone, iPad lub MacBook. W usłudze door-to-door dostarczymy darmowego kuriera DHL bądź inPost, który odbierze urządzenie, a po zakończeniu naprawy zwrócimy je za pobraniem. Aby uzyskać więcej informacji na temat interesującej Cię usługi, skontaktuj się z nami.
Jakie są godziny pracy punktów stacjonarnych?
Godziny pracy punktów stacjonarnych AppleFix są dostosowane do potrzeb naszych klientów, aby zapewnić jak największą wygodę i elastyczność. Poniżej znajdziesz standardowe godziny otwarcia naszych punktów:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 19:50
Sobota: 10:00 – 16:00
Niedziela: Nieczynne
W wyjątkowych przypadkach, takich jak święta lub specjalne wydarzenia, godziny otwarcia mogą ulec zmianie. Zalecamy sprawdzenie aktualnych godzin pracy bezpośrednio na stronie internetowej AppleFix lub skontaktowanie się z wybranym punktem, aby upewnić się, że będzie otwarty w danym dniu.
Czy wspieracie AppleCare Protection Plan?
Jako pogwarancyjny serwis Apple nie posiadamy statusu Apple Authorized Service Provider udzielanego bezpośrednio przez producenta przez co w ramach gwarancji nie świadczymy usług w ramach AppleCare Protection Plan. Zachęcamy jednak do skorzystania z pakietu naszych alternatywnych usług w pozostałym okresie po gwarancji. By uzyskać informację na temat naszych usług zapraszamy do strony https://applefix.pl/o-nas/.
Zgłoszenie naprawy
Jak zlecić naprawę online?
Aby zlecić naprawę online w serwisie AppleFix, masz dwie główne opcje:
- Kreator Napraw: Możesz skorzystać z dedykowanego narzędzia, jakim jest Kreator Napraw dostępny pod adresem kreator.applefix.pl. Dzięki niemu szybko zarejestrujesz naprawę swojego urządzenia, wybierzesz jego model, określisz rodzaj usterki, a także zdecydujesz, czy chcesz dostarczyć urządzenie osobiście, czy zamówić usługę kurierską. Kreator automatycznie przeprowadzi Cię przez cały proces.
- Sklep na stronie AppleFix: Alternatywnie, możesz zlecić naprawę przez sklep na stronie AppleFix. Wystarczy przejść do zakładki z usługami, dodać odpowiedni produkt (np. wymiana baterii iPhone, naprawa wyświetlacza) do koszyka i postępować jak w typowym procesie zakupu online. Po złożeniu zamówienia otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące dostarczenia urządzenia.
Obie metody są szybkie i wygodne, a wybór zależy od Twoich preferencji oraz rodzaju naprawy, jakiej potrzebujesz.
Czy jest możliwość dostarczenia urządzenia do serwisu kurierem?
Tak, w AppleFix istnieje możliwość dostarczenia urządzenia do serwisu za pośrednictwem kuriera. Proces jest prosty i wygodny, szczególnie dla klientów spoza lokalizacji stacjonarnych punktów serwisowych. Wystarczy wypełnić formularz kontaktowy na stronie internetowej, a serwis AppleFix zorganizuje odbiór urządzenia za pomocą kuriera.
Wysyłka urządzenia do serwisu jest bezpłatna w jedną stronę, a koszty zwrotnej wysyłki są płatne. Klienci mogą wybrać wygodną opcję kuriera, takiego jak InPost lub DHL.
Jak korzystać z Kreatora Napraw?
Aby skorzystać z Kreatora Napraw w serwisie AppleFix, należy postępować według poniższych kroków:
- Wejdź na stronę https://kreator.applefix.pl/.
- Wybór urządzenia – Zaznacz, które urządzenie Apple wymaga naprawy (np. iPhone, MacBook, iPad). Kreator pomoże dostosować ofertę do rodzaju sprzętu.
- Określ usterkę – Wybierz z listy dostępnych opcji usterkę, która dotyczy Twojego urządzenia (np. problem z baterią, uszkodzony wyświetlacz, inne kwestie sprzętowe).
- Dane kontaktowe – Wprowadź swoje dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, aby serwis mógł skontaktować się z Tobą w sprawie naprawy.
- Dostarczenie urządzenia – Po wypełnieniu formularza możesz wybrać opcję dostarczenia urządzenia osobiście do jednego z punktów stacjonarnych lub zamówić usługę kurierską, która jest dostępna w AppleFix.
Kreator Napraw jest prostym narzędziem, które umożliwia szybką rejestrację naprawy oraz otrzymanie wstępnej wyceny lub diagnozy urządzenia.
Czy istnieje możliwość ekspresowej naprawy urządzenia Apple?
Typowe usługi naprawcze nie wymagają przeprowadzenia szczegółowej analizy problemu. W ramach tego rodzaju napraw oferujemy: wymianę baterii, ekranu, szybki, przycisków bocznych, portu ładowania, a także naprawę głośnika i mikrofonu. Większość powszechnych awarii jest naprawiana w jak najkrótszym czasie – od momentu rejestracji zlecenia trwa to zazwyczaj 90 minut!
Jak dobrać program naprawczy?
Jeśli Twój sprzęt ulegnie uszkodzeniu, przed rozpoczęciem naprawy oferujemy bezpłatną diagnostykę, aby dokładnie określić problem. Nasi specjaliści podadzą Ci koszt naprawy i program naprawczy, a dopiero po uzyskaniu Twojej akceptacji przystąpimy do naprawy. W przypadku zalanych urządzeń diagnoza jest wyjątkiem, jednak nasz profesjonalizm gwarantuje skuteczną naprawę. W przypadku uszkodzeń mechanicznym skontaktuj się z nami i uzyskaj telefoniczne wsparcie techniczne.
Proces naprawy
Czy naprawy produktów Apple są objęte gwarancją?
Tak, AppleFix respektuje gawarancję zgodnie z prawem konsumenckim. Okres gwarancji uzależniony jest od typu naprawy. Maksymalnie jest to okres 12 miesięcy. W ramach planu gwarancji możesz zgłosić ewentualne nieprawidłowości wynikające z serwisu, a my naprawimy je na swój koszt z tytułu gwarancji.
Jakie są koszty typowych napraw urządzeń Apple?
Koszty typowych napraw w serwisie AppleFix zależą od modelu urządzenia i rodzaju usterki. Oto orientacyjne ceny dla niektórych popularnych napraw:
- iPhone:
- Wymiana baterii: od 149 PLN dla starszych modeli iPhone (np. iPhone 6) do około 499 PLN dla nowszych modeli (np. iPhone 12).
- Wymiana wyświetlacza: ceny zaczynają się od 249 PLN (dla modeli jak iPhone 6) i mogą sięgać nawet 1299 PLN w przypadku najnowszych modeli iPhone (np. iPhone 14 Pro Max).
- Naprawa Face ID lub Touch ID: od około 349 PLN w zależności od modelu.
- iPad:
- Wymiana baterii: od 349 PLN.
- Wymiana ekranu: od 549 PLN dla starszych modeli do około 1299 PLN dla iPad Pro.
- MacBook:
- Wymiana baterii: od 699 PLN.
- Naprawa płyty głównej: ceny zależne od usterki, od 1000 PLN w górę.
- Naprawa po zalaniu: od 600 PLN, w zależności od stopnia uszkodzeń.
Jak długo trwa proces diagnostyki urządzenia?
Proces diagnostyki urządzenia w serwisie AppleFix zazwyczaj trwa od kilku godzin do maksymalnie jednego dnia roboczego dla standardowych przypadków. Diagnostyka jest wykonywana bezpłatnie, a jej czas zależy od rodzaju usterki oraz dostępności serwisantów.
- Proste usterki, takie jak problemy z baterią czy wyświetlaczem, mogą być zdiagnozowane nawet tego samego dnia.
- Bardziej skomplikowane problemy, np. związane z płytą główną lub zalaniem, mogą wymagać rozszerzonej diagnostyki, co może potrwać od 1 do 3 dni roboczych.
W przypadku skomplikowanych napraw, takich jak te dotyczące płyty głównej lub napraw po zalaniu, proces diagnostyki może trwać dłużej, od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania usterki.
Jak mogę sprawdzić status mojej naprawy?
Obecnie na stronie AppleFix nie ma bezpośredniej opcji sprawdzenia statusu naprawy online. Zamiast tego, status naprawy można uzyskać przez następujące metody:
- Kontakt e-mailowy: AppleFix przesyła aktualizacje dotyczące statusu naprawy drogą mailową. Jeśli zarejestrowałeś swoje zlecenie, możesz otrzymywać wiadomości z informacjami o postępie naprawy
- Kontakt telefoniczny: Możesz skontaktować się z serwisem AppleFix telefonicznie i podać numer zlecenia, aby uzyskać szczegóły dotyczące statusu naprawy(
Nie ma obecnie systemu śledzenia naprawy online, więc kluczowe jest posiadanie numeru zlecenia i e-maila, aby otrzymać informacje na bieżąco.
Czy mogę anulować lub zmienić zlecenie naprawy po jego złożeniu?
Tak, możesz anulować lub zmienić zlecenie naprawy w AppleFix po jego złożeniu, ale kluczowe jest, aby zrobić to jak najszybciej. W przypadku potrzeby anulowania zlecenia, najlepiej skontaktować się z serwisem telefonicznie lub mailowo, podając numer zlecenia i powód zmiany.
Jeśli zlecenie zostało już przekazane do realizacji lub wysyłki, możliwość anulowania lub zmiany może być ograniczona. W takich przypadkach, AppleFix prawdopodobnie będzie mogło zaoferować inną formę rozwiązania, np. wstrzymanie naprawy lub dokonanie zmian w samej usłudze, o ile naprawa nie została jeszcze zakończona.
Zalecamy skontaktowanie się z serwisem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat Twojego konkretnego zlecenia.
Ile czeka się na naprawę iPhone?
Czas naprawy iPhone’a w serwisie AppleFix zależy od rodzaju usterki. Oto typowe czasy naprawy:
- Proste naprawy (wymiana baterii, wyświetlacza, gniazd ładowania): większość tych napraw jest realizowana od ręki, często w ciągu 30 do 90 minut.
- Bardziej skomplikowane naprawy (np. naprawa płyty głównej, Face ID, Touch ID): te naprawy mogą trwać od 1 do 3 dni, w zależności od dostępności części i stopnia skomplikowania problemu.
- Naprawy po zalaniu lub wymagające mikrolutowania: czas naprawy może wydłużyć się do 7–10 dni roboczych.
Serwis informuje klientów o przewidywanym czasie naprawy po przeprowadzeniu diagnostyki, a naprawa zaczyna się dopiero po akceptacji kosztów przez klienta.
Jak mogę zareklamować naprawę, jeśli problem nie został rozwiązany?
Jeśli problem nie został rozwiązany po naprawie w AppleFix, możesz zgłosić reklamację na kilka sposobów:
- Kontakt telefoniczny lub e-mailowy: Najszybszym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest skontaktowanie się z serwisem telefonicznie lub przez e-mail. Pamiętaj, aby podać numer zlecenia oraz opisać problem, który nadal występuje.
- Gwarancja na naprawę: AppleFix oferuje do 6 miesięcy gwarancji na większość napraw. Jeśli problem dotyczy tej samej usterki, naprawa powinna być objęta gwarancją. Zgłoszenie reklamacji w ramach gwarancji pozwoli na ponowną naprawę bez dodatkowych kosztów(
- Odwiedzenie punktu stacjonarnego: Możesz również zgłosić reklamację osobiście w jednym z punktów stacjonarnych AppleFix, gdzie technicy mogą natychmiast zweryfikować urządzenie.
Reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane szybko, a serwis stara się rozwiązać problem w jak najkrótszym czasie, aby zapewnić pełną satysfakcję klienta.