Serwis Apple – wsparcie, naprawa iPhone, Mac, iPad, Apple Watch
Satysfakcja Klientów jest najważniejsza. Tworzymy miejsce w alternatywie do autoryzowanych serwisów Apple – jako dodatkową opcję określaną jako poogwarancyjny serwis. Nasze salony to miejsca do których sami chcielibyśmy trafić. Nasi Klienci wybierają:
✓ naprawy od ręki z oryginalnych części,
✓ najdłuższy okres gwarancyjny na rynku,
✓ serwis po akceptacji bezpłatnej wyceny,
✓ darmowego kuriera na terenie kraju.
Zleć naprawę iPhone
W naszym centrum serwisowym Apple stawiamy na szybkie i kompleksowe usługi, dlatego większość z nich możemy naprawić od ręki. Zespół naszych wykwalifikowanych techników działa z ogromnym zaangażowaniem i wysoką jakością co autoryzowany serwis Apple. Zapewniamy najwyższy poziom obsługi technicznej serwisowanych sprzętów. Bez obaw możesz nam powierzyć swoje urządzenie, a my zrobimy wszystko, żebyś szybko i sprawnie wrócił do korzystania z niego. Specjalizujemy się w naprawie apple w zakresie wymianie dysków SSD, serwisie komputerów Mac w tym również Mac Pro. Oprócz tego chętnie pomożemy Ci w następujących usterkach:
Przywróć doskonałą formę słuchawkom AirPods oraz Beats po uszkodzeniu mechanicznym!
Chętnie pomożemy Ci w naprawie Apple!
Pierwszy salon AppleFix założony został przez absolwentów studiów technicznych i byłych pracowników Apple. Specjalizujemy się w serwisie produktów marki Apple, w tym iPhone, Mac, MacBook Pro, MacBook Air oraz oferujemy wsparcie dla iOS. Oszczędzamy do 50% czasu i pieniędzy w porównaniu do autoryzowanych serwisów, oferując naprawy, często odrzucone przez inne serwisy, z wygodą zdalnego zamówienia.
Korzystamy z oryginalnych części Apple, zapewniając wysoką jakość i stabilność napraw. Nasza bezpłatna wycena i transparentność usług gwarantują satysfakcję klienta, a wykwalifikowani inżynierowie zapewniają profesjonalną obsługę.
Nasze 6-miesięczne gwarancje i ponad 15-letnie doświadczenie w branży odzwierciedlają naszą pasję i zaangażowanie w każdą naprawę, dostarczając usługi na najwyższym poziomie dla miłośników Apple.
Wymiana baterii w urządzeniach Apple
W obliczu problemów z szybko rozładowującą się baterią w urządzeniach Apple, takich jak iPhone, MacBook i iPad, nasz serwis podejmuje kompleksowe działania. Często zdarza się, że iPhone’y wyłączają się w niskich temperaturach, baterie nie ładują się w pełni, lub urządzenia nie reagują na ładowanie po całkowitym rozładowaniu. W takich sytuacjach, z reguły konieczna jest wymiana baterii.
Pierwszym krokiem jest dokładna analiza kondycji obecnej baterii oraz sprawdzenie poboru energii przez komponenty telefonu, laptopa lub tabletu. Pozwala to na wyeliminowanie innych potencjalnych przyczyn problemów, takich jak uszkodzenie układu odpowiedzialnego za ładowanie baterii. Po instalacji nowej baterii przeprowadzamy serię testów wydajnościowych, aby upewnić się, że urządzenie będzie działać efektywnie i nie będzie wymagać częstego ładowania. Każda zainstalowana przez nas bateria objęta jest gwarancją.
Podczas wymiany baterii w urządzeniach Apple, takich jak iPhone, MacBook i iPad, stosujemy wyłącznie baterie OEM. Są one produkowane z użyciem oryginalnych komponentów i w tych samych fabrykach, co baterie montowane fabrycznie w nowych urządzeniach Apple. Różnica między bateriami OEM a oryginalnymi polega głównie na braku logo producenta. Wszystkie nasze baterie umożliwiają monitoring ich stanu poprzez ustawienia systemowe, co pozwala użytkownikom śledzić kondycję baterii zarówno w iPhone’ach, MacBookach, jak i iPadach.
Wymiana gniazda ładowania w urządzeniach Apple
W naszym serwisie regularnie napotykamy konieczność wymiany portu ładowania w urządzeniach Apple, takich jak iPhone, MacBook czy iPad. Przyczyny tej usterki mogą być różnorodne, obejmujące zużycie wynikające z codziennego użytkowania, przepięcia, a także uszkodzenia spowodowane zalaniem lub mechanicznym uszkodzeniem styków. Charakterystyczne objawy problemu z portem ładowania to nieregularne ładowanie, kłopoty z przesyłaniem danych lub całkowity brak możliwości naładowania urządzenia.
W niektórych przypadkach uszkodzenie portu ładowania może być mylone z problemami związanymi z baterią lub układem ładowania, takim jak U2/Hydra, który odpowiada za komunikację między portem a płytą główną urządzenia. W skrajnych przypadkach może to prowadzić do nieaktywności iPhone’a, MacBooka lub iPada. Przed przystąpieniem do naprawy przeprowadzamy dogłębną diagnostykę, obejmującą sprawdzenie poboru prądu przez płytę główną, stan baterii i kondycję portu ładowania, aby precyzyjnie zidentyfikować problem.
Po potwierdzeniu, że usterka dotyczy portu ładowania, zalecamy wymianę całego modułu, który zawiera port, mikrofon oraz gniazdo słuchawkowe (w starszych modelach iPhone). W miejsce uszkodzonej części instalujemy nowy, w pełni funkcjonalny moduł. Na wykonaną przez nas naprawę udzielamy sześciomiesięcznej gwarancji, obejmującej wszystkie wymienione urządzenia Apple: iPhone, MacBook i iPad.
Wymiana szybki w urządzeniach Apple
Naprawa zbitnej szybki w iPhone i iPad to jedna z naszych głównych usług, dostępna w całej Polsce. Opracowaliśmy innowacyjną metodę, która pozwala na wymianę tylko zniszczonej szybki, zachowując oryginalny wyświetlacz LCD. Ta technika nie tylko zachowuje jakość oryginalnego ekranu, ale również znacznie redukuje koszty naprawy.
Zapewniamy ekspresową naprawę pękniętego ekranu, korzystając z oryginalnej matrycy Retina. Dzięki temu, wymiana szybki w iPhone i iPad zapewnia doskonałą jakość wyświetlania i minimalizuje koszty. Na każdą wykonaną naprawę zbitnej szybki udzielamy gwarancji, obowiązującej w każdym naszym punkcie serwisowym w Polsce.
Nasza rozwijana technologia regeneracji wyświetlaczy nie tylko obniża koszty naprawy, ale również wspiera ochronę środowiska. W przypadku, gdy ekran iPhone bądź iPad nie kwalifikuje się do regeneracji, oferujemy instalację oryginalnego wyświetlacza, gwarantując jego najwyższą jakość.
Wymiana wyświetlacza w urządzeniach Apple
Podczas przyjęcia iPhone’a czy iPad’a do serwisu, szczegółowo sprawdzamy stan ekranu, aby ocenić możliwość regeneracji szybki. W sytuacjach, gdy LCD wykazuje defekty takie jak paski, przebarwienia, brak oświetlenia lub problemy z dotykiem, proponujemy kompleksową wymianę wyświetlacza z użyciem autentycznych ekranów Retina.
Oferujemy klientom wybór między trzema rodzajami ekranów: Original New POP – fabrycznie nowe oryginalne ekrany, Original Pulled – ekrany oryginalne, ale pochodzące z innych urządzeń, oraz Original Parts – oryginalne części składane przez firmy zewnętrzne. Dla tych, którzy wolą alternatywę, dostępne są również zamienniki o wysokiej jakości.
Przed rozpoczęciem naprawy, każdy dostawca ekranu jest dokładnie sprawdzany, aby zagwarantować jego jakość i doskonałą czułość dotyku, współpracujemy z firmami takimi jak LG, Sharp, lub Toshiba. Nasz serwis wyróżnia się również tym, że programuje nowe ekrany, utrzymując funkcjonalność True Tone. Na koniec procesu naprawy, przenosimy wszystkie niezbędne komponenty, w tym czytniki Touch ID lub Face ID, zapewniając ich sprawne działanie, tak jak przed uszkodzeniem.
Wymiana przedniej kamery
W naszych serwisach zajmujemy się naprawą problemów z przednią kamerą selfie w iPhone, które często wynikają z upadku urządzenia lub jego zalania. Typowe objawy takiej usterki obejmują niską jakość zdjęć, rozmycie fotografii, pojawianie się artefaktów takich jak plamy i kropki, oraz problemy z nagrywaniem filmów. Przednia kamera jest częścią modułu, który odpowiada za szereg kluczowych funkcji iPhone.
Moduł ten obejmuje przednią kamerę umieszczoną na taśmie flex, która zawiera także czujnik światła umożliwiający autoregulację jasności ekranu, czujnik zbliżeniowy proximity do wygaszania ekranu podczas rozmowy, mikrofon używany w trybie głośnomówiącym i FaceTime, oraz głośnik rozmów. W modelach iPhone’ów z funkcją Face ID, taśma flex zawiera również flood iluminator odpowiedzialny za skanowanie twarzy.
Kiedy występuje problem z jednym z tych komponentów, zwykle wymieniamy całą taśmę flex proximity. W przypadku telefonów z funkcją rozpoznawania twarzy, naprawa wymaga dodatkowego przelutowania na nową taśmę flood iluminatora/proxy dla Face ID oraz czujnika światła dla funkcji True Tone. Taka wymiana wymaga mikro lutowania. Zapewniamy 4-miesięczną gwarancję na przeprowadzone naprawy.
Wymiana tylnego aparatu iPhone
W naszych serwisach specjalizujących się w naprawach iPhone’ów często zajmujemy się naprawą uszkodzonych tylnych kamer. Uszkodzenia te mogą wynikać z różnych przyczyn, takich jak upadki, wstrząsy lub kontakt z cieczą. W rezultacie klienci mogą doświadczać problemów takich jak nieostre zdjęcia, trudności z fokusowaniem, problemy ze stabilizacją obrazu, pojawianie się artefaktów, czy całkowite przestanie działać kamery oraz latarki.
Rozumiemy, jak ważne jest dla użytkowników iPhone’ów robienie zdjęć wysokiej jakości. Dlatego przed przystąpieniem do naprawy dokładnie diagnozujemy źródło problemu. W niektórych przypadkach, wystarczające może okazać się profesjonalne czyszczenie soczewki kamery lub wymiana szkiełka aparatu, co znacząco obniża koszt naprawy.
Podczas wymiany części, nie stosujemy tanich zamienników. Zawsze wybieramy części, które jakością dorównują oryginalnym komponentom, zapewniając tym samym wytrzymałość i jakość zgodną z oczekiwaniami użytkowników iPhone’ów. Do każdej przeprowadzonej naprawy dołączamy sześciomiesięczną gwarancję.
Zalany iPhone
Naprawa zalanego iPhone’a jest jednym z najbardziej wymagających i często występujących problemów w serwisach telefonów. Uszkodzenia wynikające z zalania najczęściej dotykają płyty głównej, która jest kluczowym i bardzo wrażliwym elementem urządzenia. W procesie diagnostyki tego rodzaju usterek skupiamy się przede wszystkim na płycie głównej, używając nowoczesnego sprzętu i mikroskopu do identyfikacji skomplikowanych uszkodzeń elektronicznych.
Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu, zaawansowanemu sprzętowi serwisowemu i dostępowi do szczegółowych schematów, osiągamy wysoką skuteczność w naprawach iPhone’ów po zalaniu. Nasza ekspertyza w tej dziedzinie sprawia, że klienci mogą mieć pewność, iż ich urządzenie trafia do jednego z najlepszych serwisów.
W przypadku zalania, zalecamy natychmiastowe odłączenie baterii i unikanie włączania lub ładowania urządzenia, co zwiększa szanse na udaną naprawę. Często problemy wynikające z zalania ujawniają się dopiero po kilku dniach, zwykle w postaci zwarcia na płycie głównej.
Po otrzymaniu zalanego iPhone’a przeprowadzamy kompleksową diagnozę, suszymy wnętrze urządzenia i dokładnie sprawdzamy wszystkie komponenty. Następnie informujemy klienta o zakresie uszkodzeń i proponowanym planie naprawy. Ostrzegamy również przed korzystaniem z usług niespecjalizowanych serwisów GSM, które mogą nie być w stanie właściwie poradzić sobie z tego typu awariami.
Wymiana tyłu iPhone
Naprawa zbitej obudowy w iPhone’ach to jedna z powszechnych usług oferowanych przez nasze serwisy. Szklane obudowy tych urządzeń, chociaż estetyczne i funkcjonalne pod względem ładowania indukcyjnego oraz ochrony wewnętrznych komponentów, są wrażliwe na pęknięcia i zarysowania. W odpowiedzi na te wyzwania, opracowaliśmy innowacyjną metodę wymiany uszkodzonej tylnej szyby za pomocą specjalistycznego lasera, dostępnego w kolorach niebieskim i białym.
Ten zaawansowany proces technologiczny rozpoczyna się od precyzyjnego usunięcia uszkodzonego szkła laserem, z zachowaniem integralności ważnych elementów, takich jak aparat, cewka indukcyjna, i mikrofon. Następnie, odpowiednio dobrana do modelu iPhone’a nowa szyba jest montowana z użyciem specjalnego kleju i utwardzana światłem UV, co zapewnia jej trwałość i bezpieczeństwo.
Dzięki temu procesowi, nie tylko przywracamy estetykę urządzenia, ale również gwarantujemy zachowanie kluczowych funkcji, takich jak ładowanie indukcyjne czy Apple Pay. W zależności od modelu iPhone’a, istnieje także możliwość zmiany koloru tylnej szyby podczas naprawy. Dbamy o precyzję i jakość wykonania, jednocześnie zapewniając szybki czas realizacji serwisu.
Wymiana mikrofonu iPhone
Wielu użytkowników iPhone’a doświadcza problemów z mikrofonem, co może znacząco utrudnić korzystanie z urządzenia. Istnieją trzy mikrofony w iPhone, a usterka jednego z nich może być spowodowana różnymi czynnikami, takimi jak zalanie lub zabrudzenie telefonu.
Objawy uszkodzonego mikrofonu są łatwe do zauważenia, gdy rozmówcy skarżą się na niską jakość dźwięku lub problemy z przekazywaniem dźwięku. W takich przypadkach przeprowadzamy kompleksowe testy diagnostyczne, aby zidentyfikować źródło problemu.
Jeśli problem dotyczy rozmów telefonicznych, trybu głośnomówiącego lub nagrywania głosowych notatek, może to wskazywać na uszkodzenie mikrofonu przy porcie Lightning. Natomiast problemy z nagrywaniem dźwięku podczas korzystania z przedniej kamery, rozmów FaceTime lub obsługi Siri sugerują usterkę mikrofonu zintegrowanego z przednią kamerą.
Nasza usługa wymiany mikrofonu obejmuje 6 miesięcy gwarancji, co daje klientom pewność, że po naprawie ich iPhone będzie działał bez zarzutów, zapewniając doskonałą jakość dźwięku podczas rozmów, nagrywania wideo i korzystania z innych funkcji.
Wymiana głośnika iPhone
Wymiana głośnika w iPhone’ach to częsta naprawa, z którą spotykają się nasi specjaliści. Jeżeli zauważasz, że jakość dźwięku podczas rozmowy nie jest satysfakcjonująca, może to być sygnał, że Twoje urządzenie również wymaga interwencji. Typowe objawy uszkodzonego głośnika to zmniejszona głośność, szumy, trzaski, a także cichy dzwonek.
W iPhone znajdują się zazwyczaj dwa głośniki. Głośnik umieszczony w dolnej części, przy porcie ładowania, jest odpowiedzialny za dźwięki z multimediów, dzwonek i funkcję głośnomówiącą. Problemy z tym głośnikiem objawiają się kłopotami z odtwarzaniem dźwięku z filmów, muzyki, dzwonka czy w trakcie korzystania z trybu głośnomówiącego. Drugi głośnik, znajdujący się przy przedniej kamerze, jest używany podczas rozmów telefonicznych. Z naszego doświadczenia wynika, że ten głośnik częściej ulega uszkodzeniom niż dolny. Typowe oznaki jego awarii to szumy, brzęczenie i słaba głośność rozmów.
Problem z głośnikiem w iPhone’ie rozwija się stopniowo. Z biegiem czasu użytkownicy mogą nie zauważać stopniowo pogarszającej się jakości dźwięku, co zmniejsza ogólny komfort użytkowania urządzenia. Często zdarza się, że podczas diagnozowania innych usterek zwracamy uwagę na niedomagania głośników. W oparciu o te obserwacje doradzamy klientom o możliwości przeprowadzenia dodatkowej naprawy. Wszystkie nasze usługi naprawy głośników w iPhone są objęte sześciomiesięczną gwarancją.
Naprawa układu U2/Hydra iPhone
Jeśli Twój iPhone ma problemy z ładowaniem, łączeniem z komputerem, szybko się nagrzewa i rozładowuje, mimo wymiany gniazda ładowania i baterii, to prawdopodobnie mamy do czynienia z usterką układu zasilania, znana jako U2 lub Hydra, w zależności od generacji urządzenia. Uszkodzenie tego chipu jest jednym z najczęstszych problemów wymagających interwencji na płycie głównej.
Chip ten jest odpowiedzialny za komunikację pomiędzy płytą główną a złączem ładowania. Objawy mogą przypominać zużytą baterię lub uszkodzone gniazdo ładowania. W trakcie zaawansowanej diagnostyki analizujemy pobór prądu na płycie głównej, co pozwala na potwierdzenie usterki układu. Naprawa tego problemu wymaga precyzji i jest przeprowadzana pod mikroskopem, polegając na wylutowaniu uszkodzonego chipu tristar i zastąpieniu go nowym.
Częstą przyczyną uszkodzenia układu zasilania jest używanie nieoryginalnych, niecertyfikowanych akcesoriów ładujących (bez certyfikatu MFI) lub korzystanie z ładowarki samochodowej podczas uruchomienia silnika. Akcesoria te często nie mają wbudowanych chipów chroniących przed skokami napięcia, co może prowadzić do uszkodzenia układu zasilania. W naszym serwisie oferujemy czteromiesięczną gwarancję na wykonaną naprawę. Zalecamy korzystanie z certyfikowanych przewodów, aby chronić swoje urządzenie przed tego typu problemami.
Brak sieci iPhone
Naprawa problemów związanych z siecią GSM w iPhone’ach wymaga specjalistycznej interwencji, szczególnie gdy użytkownik napotyka błędy takie jak “Brak sieci”, ciągłe “szukanie” sieci, lub problemy z aktywacją. Te kwestie często są mylnie kojarzone z uszkodzeniem anteny lub karty SIM, lecz w rzeczywistości zazwyczaj wiążą się z układem Baseband, który jest kluczowy dla komunikacji GSM.
Uszkodzenia tego rodzaju często wynikają z upadku urządzenia lub jego kontaktu z wodą. Takie zdarzenia mogą prowadzić do uszkodzenia połączeń lutowniczych między płytą główną a modułem GSM. Aby zweryfikować tę hipotezę, zalecamy wprowadzenie kodu *#06# w telefonie. Jeśli nie pojawi się unikalny numer IMEI, problem z układem Baseband jest prawdopodobny.
Nasze serwisy specjalizują się w naprawie tego typu problemów, choć warto zauważyć, że układ Baseband jest unikalnie przypisany do każdej płyty głównej, co skutkuje około 80-procentową szansą na skuteczną naprawę. W przypadku fizycznego uszkodzenia układu, jedyną alternatywą jest wymiana całej płyty głównej. Oferujemy czteromiesięczną gwarancję na wszystkie przeprowadzone przez nas naprawy.
Naprawa Face ID iPhone
Face ID to bardzo popularna funkcja w iPhone’ach, ale może stać się źródłem frustracji, gdy przestaje działać z powodu uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego demontażu ekranu lub kontaktu z płynami. System Face ID składa się z dwóch unikalnych modułów flex, które współpracują ze sobą, aby zapewnić dokładne rozpoznawanie twarzy.
Pierwszy moduł, zwany “Romeo”, odpowiada za projekcję ponad 30 000 punktów na skanowaną twarz za pomocą Dot Projector. Drugi moduł, “Julia”, składa się z zestawu kamer, które służą do przechwytywania i interpretowania punktów wcześniej nałożonych na twarz. Oba moduły są ze sobą złożenie powiązane i nie mogą działać oddzielnie.
W praktyce znacznie częściej uszkodzeniu ulega moduł “Julia”. Ten moduł zawiera Flood Illuminator (oświetlacz zalewowy), czujnik zbliżeniowy (do wykrywania punktów na twarzy), głośnik oraz czujnik światła otoczenia (używany do funkcji True Tone). Druga część modułu flex zawiera Dot Projector, kamerę podczerwieni i kamerę selfie.
Gdy zostaje uszkodzony Flood Illuminator lub czujnik zbliżeniowy z modułu “Julia”, oferujemy dwie opcje naprawy. Pierwsza opcja polega na przylutowaniu tych elementów do istniejącego kabla flex, jeśli jest nadal sprawny. W drugiej opcji, gdy istniejący kabel flex jest uszkodzony, przeprowadzamy lutowanie na nowym kablu flex. W tym drugim przypadku przenosimy również czujnik światła otoczenia na nowy kabel flex, co zapewnia zachowanie funkcji True Tone.
Te opcje naprawy zostały zaprojektowane w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności Face ID, umożliwiając użytkownikom iPhone’ów ponowne korzystanie z wygody i bezpieczeństwa rozpoznawania twarzy.
Wymiana bocznych przycisków iPhone
Jednym z rzadziej występujących, ale niezwykle uciążliwych problemów z iPhone’ami jest awaria bocznych przycisków. Główną przyczyną tego rodzaju usterek jest zazwyczaj intensywne używanie przycisków regulacji głośności, co może prowadzić do ich zacięcia lub nawet zapadnięcia się w obudowie urządzenia.
W przypadku iPhone’ów, proces naprawy przycisków regulacji głośności jest złożony ze względu na ich konstrukcję. Wszystkie przyciski boczne – głośniej, ciszej oraz wycisz – są zintegrowane z jedną taśmą flex. Oznacza to, że nawet jeśli ulegnie uszkodzeniu tylko jeden przycisk, wymagana jest wymiana całej taśmy. Wyjątkiem od tej reguły jest przycisk wyciszenia (mute), który w niektórych przypadkach może zostać naprawiony bez konieczności wymiany całej taśmy.
Konieczność wymiany całego zespołu przycisków bocznych wiąże się z ich wspólnym montażem na jednej taśmie, co uniemożliwia oddzielne ich wymienianie. Koszt naprawy obejmuje więc wymianę całego modułu, składającego się z przycisków regulacji głośności, wyciszenia oraz zasilania/wybudzania. Każda wykonana naprawa jest objęta sześciomiesięczną gwarancją, zapewniając klientom pewność i bezpieczeństwo użytkowania urządzenia po naprawie.
Naprawa wysyłkowa
Skorzystaj z darmowego kuriera. Dostępny na terenie całej Polski.
1. FORMULARZ
Wybierz model urządzenia Apple i opisz usterkę. Na tej podstawie poinformujemy Cię o koszcie naprawy. Z chęcią również zaproponujemy dla Ciebie darmowego kuriera w razie potrzeby!
2. WYSYŁKA
Po akceptacji kosztów na podany email zostanie wysłany list przewozowy. Pamiętaj o przygotowaniu paczki. Kurier odbierze przesyłkę najwcześniej następnego dnia roboczego.
3. NAPRAWA
Po otrzymaniu urządzenia przystąpimy do naprawy. W przypadku stwierdzenia dodatkowych usterek, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o akceptację kosztów naprawy.
Gdzie naprawiamy sprzęt Apple?
Masz problem z Apple i nie możesz odwiedzić naszego punktu? Nic straconego… opracowaliśmy idealne rozwiązanie! Nie jesteś już zdany wyłącznie na lokalny serwis Apple. Skorzystaj z systemu napraw wysyłkowych, który dostępny jest w dni robocze na terenie całego kraju. Chcąc naprawić Apple wybierz jakość oraz wygodę! Wystarczy wypełnić formularz, my zajmiemy się resztą! Kurier jest bezpłatny w jedną stronę.
O serwisie AppleFix
Czy w Polsce jest serwis Apple?
Tak, w Polsce istnieją zarówno autoryzowane salony Apple, jak i niezależne serwisy, które zajmują się naprawą i obsługą urządzeń tej marki po ograniczonej gwarancji producenta. Zapewniają one profesjonalną pomoc i wsparcie Apple. Przykładem nieautoryzowanego serwisu jest AppleFix, który ma swoje salony między innymi na Hubskiej 82 i Legnickiej 62 we Wrocławiu.
Czy AppleFix jest autoryzowanym serwisem Apple?
AppleFix jest niezależnym serwisem specjalizującym się w obsłudze i naprawie pogwarancyjnych urządzeń Apple, oferującym profesjonalne usługi naprawcze z wykorzystaniem wysokiej jakości części zamiennych. Świadczymy usługi napraw po ograniczonej gwarancji Apple, która trwa zazwyczaj rok od daty zakupu i określana jest na podstawie numeru seryjnego.
Jak skontaktować się z punktem serwisowym AppleFix?
Możesz skontaktować się z naszym serwisem dzwoniąc pod numer 507 605 473. Alternatywnie, możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej firmy bądź skontaktować się mailowo bezpośrednio na adres serwis@applefix.pl.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Płatności za naprawę oraz wysyłkę zwrotną można dokonać przy odbiorze paczki od kuriera. Pamiętaj, płacisz już za wykonaną usługę. Przygotuj gotówkę, ponieważ nie każdy kurier wyposażony jest w terminal kart płatniczych. Możesz również zgłosić chęć zrealizowania płatności poprzez przedpłatę na konto. Poinformuj o tym podczas składania zamówienia. W przypadku chęci otrzymania FV na firmę, prosimy o taką informacją podczas rejestracji zlecenia w naszym wyspecjalizowanym ośrodku naprawczym.
Czy serwis AppleFix korzysta z oryginalnych części?
Tak, w serwisie AppleFix stawiamy na najwyższą jakość usług, dlatego do naprawy i serwisowania urządzeń Apple używamy oryginalnych części. Nasze zaangażowanie w wykorzystanie oryginalnych komponentów powoduje, że każde naprawione urządzenie spełnia wszystkie standardy jakości i wydajności stawiane przez firmę Apple.
Czy AppleFix świadczy usługi serwisowe na terenie całego kraju?
Tak, możesz skorzystać z naszych usług naprawczych Apple, nie wychodząc z domu. Wystarczy złożyć zamówienie przez naszą stronę internetową i zapakować swój iPhone, iPad lub MacBook. W usłudze door-to-door dostarczymy darmowego kuriera DHL bądź inPost, który odbierze urządzenie, a po zakończeniu naprawy zwrócimy je za pobraniem. Aby uzyskać więcej informacji na temat interesującej Cię usługi, skontaktuj się z nami.
Jakie są godziny pracy punktów stacjonarnych?
Godziny pracy punktów stacjonarnych AppleFix są dostosowane do potrzeb naszych klientów, aby zapewnić jak największą wygodę i elastyczność. Poniżej znajdziesz standardowe godziny otwarcia naszych punktów:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 19:15
Sobota: 10:00 – 16:00
Niedziela: Nieczynne
W wyjątkowych przypadkach, takich jak święta lub specjalne wydarzenia, godziny otwarcia mogą ulec zmianie. Zalecamy sprawdzenie aktualnych godzin pracy bezpośrednio na stronie internetowej AppleFix lub skontaktowanie się z wybranym punktem, aby upewnić się, że będzie otwarty w danym dniu.
Czy wspieracie AppleCare Protection Plan?
Jako pogwarancyjny serwis Apple nie posiadamy statusu Apple Authorized Service Provider udzielanego bezpośrednio przez producenta przez co w ramach gwarancji nie świadczymy usług w ramach AppleCare Protection Plan. Zachęcamy jednak do skorzystania z pakietu naszych alternatywnych usług w pozostałym okresie po gwarancji. By uzyskać informację na temat naszych usług zapraszamy do strony https://applefix.pl/o-nas/.
Zgłoszenie naprawy
Jak zlecić naprawę online?
Aby zlecić naprawę online w serwisie AppleFix, masz dwie główne opcje:
- Kreator Napraw: Możesz skorzystać z dedykowanego narzędzia, jakim jest Kreator Napraw dostępny pod adresem kreator.applefix.pl. Dzięki niemu szybko zarejestrujesz naprawę swojego urządzenia, wybierzesz jego model, określisz rodzaj usterki, a także zdecydujesz, czy chcesz dostarczyć urządzenie osobiście, czy zamówić usługę kurierską. Kreator automatycznie przeprowadzi Cię przez cały proces.
- Sklep na stronie AppleFix: Alternatywnie, możesz zlecić naprawę przez sklep na stronie AppleFix. Wystarczy przejść do zakładki z usługami, dodać odpowiedni produkt (np. wymiana baterii iPhone, naprawa wyświetlacza) do koszyka i postępować jak w typowym procesie zakupu online. Po złożeniu zamówienia otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące dostarczenia urządzenia.
Obie metody są szybkie i wygodne, a wybór zależy od Twoich preferencji oraz rodzaju naprawy, jakiej potrzebujesz.
Czy jest możliwość dostarczenia urządzenia do serwisu kurierem?
Tak, w AppleFix istnieje możliwość dostarczenia urządzenia do serwisu za pośrednictwem kuriera. Proces jest prosty i wygodny, szczególnie dla klientów spoza lokalizacji stacjonarnych punktów serwisowych. Wystarczy wypełnić formularz kontaktowy na stronie internetowej, a serwis AppleFix zorganizuje odbiór urządzenia za pomocą kuriera.
Wysyłka urządzenia do serwisu jest bezpłatna w jedną stronę, a koszty zwrotnej wysyłki są płatne. Klienci mogą wybrać wygodną opcję kuriera, takiego jak InPost lub DHL.
Jak korzystać z Kreatora Napraw?
Aby skorzystać z Kreatora Napraw w serwisie AppleFix, należy postępować według poniższych kroków:
- Wejdź na stronę https://kreator.applefix.pl/.
- Wybór urządzenia – Zaznacz, które urządzenie Apple wymaga naprawy (np. iPhone, MacBook, iPad). Kreator pomoże dostosować ofertę do rodzaju sprzętu.
- Określ usterkę – Wybierz z listy dostępnych opcji usterkę, która dotyczy Twojego urządzenia (np. problem z baterią, uszkodzony wyświetlacz, inne kwestie sprzętowe).
- Dane kontaktowe – Wprowadź swoje dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, aby serwis mógł skontaktować się z Tobą w sprawie naprawy.
- Dostarczenie urządzenia – Po wypełnieniu formularza możesz wybrać opcję dostarczenia urządzenia osobiście do jednego z punktów stacjonarnych lub zamówić usługę kurierską, która jest dostępna w AppleFix.
Kreator Napraw jest prostym narzędziem, które umożliwia szybką rejestrację naprawy oraz otrzymanie wstępnej wyceny lub diagnozy urządzenia.
Czy istnieje możliwość ekspresowej naprawy urządzenia Apple?
Typowe usługi naprawcze nie wymagają przeprowadzenia szczegółowej analizy problemu. W ramach tego rodzaju napraw oferujemy: wymianę baterii, ekranu, szybki, przycisków bocznych, portu ładowania, a także naprawę głośnika i mikrofonu. Większość powszechnych awarii jest naprawiana w jak najkrótszym czasie – od momentu rejestracji zlecenia trwa to zazwyczaj 90 minut!
Jak dobrać program naprawczy?
Jeśli Twój sprzęt ulegnie uszkodzeniu, przed rozpoczęciem naprawy oferujemy bezpłatną diagnostykę, aby dokładnie określić problem. Nasi specjaliści podadzą Ci koszt naprawy i program naprawczy, a dopiero po uzyskaniu Twojej akceptacji przystąpimy do naprawy. W przypadku zalanych urządzeń diagnoza jest wyjątkiem, jednak nasz profesjonalizm gwarantuje skuteczną naprawę. W przypadku uszkodzeń mechanicznym skontaktuj się z nami i uzyskaj telefoniczne wsparcie techniczne.
Proces naprawy
Czy naprawy produktów Apple są objęte gwarancją?
Tak, AppleFix respektuje gawarancję zgodnie z prawem konsumenckim. Okres gwarancji uzależniony jest od typu naprawy. Maksymalnie jest to okres 12 miesięcy. W ramach planu gwarancji możesz zgłosić ewentualne nieprawidłowości wynikające z serwisu, a my naprawimy je na swój koszt z tytułu gwarancji.
Jakie są koszty typowych napraw urządzeń Apple?
Koszty typowych napraw w serwisie AppleFix zależą od modelu urządzenia i rodzaju usterki. Oto orientacyjne ceny dla niektórych popularnych napraw:
- iPhone:
- Wymiana baterii: od 149 PLN dla starszych modeli iPhone (np. iPhone 6) do około 499 PLN dla nowszych modeli (np. iPhone 12).
- Wymiana wyświetlacza: ceny zaczynają się od 249 PLN (dla modeli jak iPhone 6) i mogą sięgać nawet 1299 PLN w przypadku najnowszych modeli iPhone (np. iPhone 14 Pro Max).
- Naprawa Face ID lub Touch ID: od około 349 PLN w zależności od modelu.
- iPad:
- Wymiana baterii: od 349 PLN.
- Wymiana ekranu: od 549 PLN dla starszych modeli do około 1299 PLN dla iPad Pro.
- MacBook:
- Wymiana baterii: od 699 PLN.
- Naprawa płyty głównej: ceny zależne od usterki, od 1000 PLN w górę.
- Naprawa po zalaniu: od 600 PLN, w zależności od stopnia uszkodzeń.
Jak długo trwa proces diagnostyki urządzenia?
Proces diagnostyki urządzenia w serwisie AppleFix zazwyczaj trwa od kilku godzin do maksymalnie jednego dnia roboczego dla standardowych przypadków. Diagnostyka jest wykonywana bezpłatnie, a jej czas zależy od rodzaju usterki oraz dostępności serwisantów.
- Proste usterki, takie jak problemy z baterią czy wyświetlaczem, mogą być zdiagnozowane nawet tego samego dnia.
- Bardziej skomplikowane problemy, np. związane z płytą główną lub zalaniem, mogą wymagać rozszerzonej diagnostyki, co może potrwać od 1 do 3 dni roboczych.
W przypadku skomplikowanych napraw, takich jak te dotyczące płyty głównej lub napraw po zalaniu, proces diagnostyki może trwać dłużej, od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania usterki.
Jak mogę sprawdzić status mojej naprawy?
Obecnie na stronie AppleFix nie ma bezpośredniej opcji sprawdzenia statusu naprawy online. Zamiast tego, status naprawy można uzyskać przez następujące metody:
- Kontakt e-mailowy: AppleFix przesyła aktualizacje dotyczące statusu naprawy drogą mailową. Jeśli zarejestrowałeś swoje zlecenie, możesz otrzymywać wiadomości z informacjami o postępie naprawy
- Kontakt telefoniczny: Możesz skontaktować się z serwisem AppleFix telefonicznie i podać numer zlecenia, aby uzyskać szczegóły dotyczące statusu naprawy(
Nie ma obecnie systemu śledzenia naprawy online, więc kluczowe jest posiadanie numeru zlecenia i e-maila, aby otrzymać informacje na bieżąco.
Czy mogę anulować lub zmienić zlecenie naprawy po jego złożeniu?
Tak, możesz anulować lub zmienić zlecenie naprawy w AppleFix po jego złożeniu, ale kluczowe jest, aby zrobić to jak najszybciej. W przypadku potrzeby anulowania zlecenia, najlepiej skontaktować się z serwisem telefonicznie lub mailowo, podając numer zlecenia i powód zmiany.
Jeśli zlecenie zostało już przekazane do realizacji lub wysyłki, możliwość anulowania lub zmiany może być ograniczona. W takich przypadkach, AppleFix prawdopodobnie będzie mogło zaoferować inną formę rozwiązania, np. wstrzymanie naprawy lub dokonanie zmian w samej usłudze, o ile naprawa nie została jeszcze zakończona.
Zalecamy skontaktowanie się z serwisem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat Twojego konkretnego zlecenia.
Ile czeka się na naprawę iPhone?
Czas naprawy iPhone’a w serwisie AppleFix zależy od rodzaju usterki. Oto typowe czasy naprawy:
- Proste naprawy (wymiana baterii, wyświetlacza, gniazd ładowania): większość tych napraw jest realizowana od ręki, często w ciągu 30 do 90 minut.
- Bardziej skomplikowane naprawy (np. naprawa płyty głównej, Face ID, Touch ID): te naprawy mogą trwać od 1 do 3 dni, w zależności od dostępności części i stopnia skomplikowania problemu.
- Naprawy po zalaniu lub wymagające mikrolutowania: czas naprawy może wydłużyć się do 7–10 dni roboczych.
Serwis informuje klientów o przewidywanym czasie naprawy po przeprowadzeniu diagnostyki, a naprawa zaczyna się dopiero po akceptacji kosztów przez klienta.
Jak mogę zareklamować naprawę, jeśli problem nie został rozwiązany?
Jeśli problem nie został rozwiązany po naprawie w AppleFix, możesz zgłosić reklamację na kilka sposobów:
- Kontakt telefoniczny lub e-mailowy: Najszybszym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest skontaktowanie się z serwisem telefonicznie lub przez e-mail. Pamiętaj, aby podać numer zlecenia oraz opisać problem, który nadal występuje.
- Gwarancja na naprawę: AppleFix oferuje do 6 miesięcy gwarancji na większość napraw. Jeśli problem dotyczy tej samej usterki, naprawa powinna być objęta gwarancją. Zgłoszenie reklamacji w ramach gwarancji pozwoli na ponowną naprawę bez dodatkowych kosztów(
- Odwiedzenie punktu stacjonarnego: Możesz również zgłosić reklamację osobiście w jednym z punktów stacjonarnych AppleFix, gdzie technicy mogą natychmiast zweryfikować urządzenie.
Reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane szybko, a serwis stara się rozwiązać problem w jak najkrótszym czasie, aby zapewnić pełną satysfakcję klienta.